15 maart 2022
Praktijkverhalen
0 reacties
576x bekeken
Caroz is een logistieke control tower. Oftewel, Caroz organiseert en managet de logistiek voor haar klanten. Dit doen de volhardende experts met slimme TMS-software via het hoofdkantoor in Venlo. Daarnaast heeft Caroz vestigingen in Rotterdam, Hilversum en vijf kantoren in China. Hoe belangrijk is de digitalisering van de wereld voor Caroz? En wat doet zij om duurzamer en slimmer te ondernemen?
Sabine Klesman, Manager Business Development bij Caroz, vertelt: “Als onafhankelijke vierde partij logistieke dienstverlener (4PL) bieden wij de meest geavanceerde control tower en TMS-software. Hiermee helpen wij onze klanten om sneller, beter en transparant business te kunnen doen. Maar ook flexibeler, zodat zij beter kunnen inspelen op de veranderende vraag en tegelijkertijd kunnen blijven innoveren.”
Vindingrijke vrienden
Vindingrijke vrienden
Het bedrijf zit vol met slimme IT-experts en logistieke specialisten. Zij gaan hand en hand met de dynamische wereld van logistiek. De kernwaarden van het bedrijf maken direct duidelijk dat menselijkheid voorop staat. Sabine, lachend: “Inderdaad, wij hebben onze kernwaarden vertaald in de 4V’s: vriendschap, vindingrijk, verbinding en volhardend. Als we eenmaal voor onze klanten in zee gaan, dan zijn we er ook echt. Dat merken onze klanten. Zo maken we echt verschil.”
Caroz coördineert goederenstromen voor haar klanten door toegevoegde waarde te bieden en aan te sluiten op de processen van haar klanten. Sabine: “Wij realiseerden de allereerste neutrale control tower in Nederland. Daar ben ik trots op en maakt ons uniek. Inmiddels hebben wij tien jaar ervaring in het bouwen en uitbouwen van de control tower.”
Sabine legt uit wat een control tower eigenlijk is. “THE control tower is een combinatie van processen, mensen en systemen. THE control tower biedt alle drie deze onderdelen aan om de logistieke stroom voor de klant te coördineren.” Daarnaast biedt Caroz THE TMS (transport management software). “Dit is onze control tower software. Aan de ene kant gebruikt THE control tower deze software. Maar klanten, of verladers in dit geval, kunnen deze ook los gebruiken als zij kiezen voor een TMS-systeem.”
"Control tower of TMS: een fundamentele strategische keuze."
… zelf bouwen of laten bouwen
“Kiezen verladers voor THE TMS? Dan bouwen ze hun eigen control tower met eigen mensen en processen. Het grote verschil is dus: wie bouwt de control tower. De verlader zelf? Of gebruiken ze logistieke experts? Een fundamentele strategische keuze.”
Feilloos en zorgeloos
Sabine benadrukt dat een control tower toegevoegde waarde biedt aan verladers en de dagelijkse processen van klanten. “Een groot voordeel”, benadrukt Sabine. “Wij gaan verder dan het regelen van een truck van A naar B. Wij kijken naar de complete supply chain van onze klanten. In plaats van micro managen, verzamelen wij data waarmee wij kunnen uitzoomen en samen met de klant kunnen onderzoeken waar we het proces kunnen verbeteren. Zo creëren wij tactische en strategische stuurinformatie voor onze klanten. Zodat zij kunnen genieten van een feilloos en zorgeloos transportbeheer.
Waardevolle speler
Bert Roona, foreign investment developer bij LIOF, is enthousiast over het werk en de filosofie van Caroz. “Digitalisering is een van de speerpunten van LIOF. Wij willen met onze fondsen en programma’s bijdragen aan de huidige maatschappelijke opgaven. Waarbij slim, duurzaam en gezond ondernemen essentieel is. Ook de klanten van Caroz willen sneller bewegen, kosten verlagen, loyaliteit opbouwen én klaar zijn voor de toekomst. Caroz helpt hierbij. Een waardevolle speler in onze huidige ondernemerswereld dus.”
Lean en (niet) mean
Sabine Klesman voegt hieraan toe: “Digitalisering is voor ons enorm belangrijk. Met het oog op operational excellence voor onze klanten, maar ook intern. Wij willen lean zijn en daarom is schaalbaar zijn cruciaal. Digitalisering draagt daar zeker aan bij.”
"We zitten kort op de bal, zo kunnen we het verschil maken."
Van de eerste tot de laatste kilometer
Caroz verzorgt wereldwijde logistiek. Sabine legt uit hoe zij dit optimaliseren van de eerste tot de laatste kilometer: “Wij brengen alle partijen samen waardoor wij data kunnen combineren en aanvullen. Deze input is zeer waardevol en de eerste stap om mogelijkheden voor optimalisatie te identificeren. Ook met onze infrastructuur in China kunnen wij het verschil maken. Door juist daar kort op de bal te zitten en te zorgen dat het proces soepel verloopt. Onze kantoren werken op hetzelfde systeem, waardoor we altijd direct informatie hebben voor onze klanten hier in Europa.”
Hou ‘m klein, die footprint
Caroz onderneemt duurzaam en slim. Heeft zij nog tips voor andere ondernemers om dit voorbeeld te volgen? Sabine: “Lange termijn samenwerking is key. Uiteindelijk moeten we samenwerken om de supply chain goed op elkaar te laten aansluiten. Elke ruis op de lijn zorgt voor storingen. Krijgen we dit voor elkaar met onze klanten en partners? Dan kunnen we samen met onze klanten enorme stappen maken om de footprint te verminderen. “
Ben je er klaar voor? Caroz – én LIOF – in ieder geval wel!